to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Ve Erk Mühendislik'ten Eksik Sigorta Montajı Ve Karot Ücreti Şikayeti
12.06.2026 tarihinde Trabzon’da Erk Mühendislik aracılığıyla Mitsubishi Electric 24.000 BTU klima montajı yaptırdım. Montaj esnasında sigorta takılmadan işlem tamamlandı ve sigorta kurulumu eksik bırakıldı. Ayrıca öncesinde keşif yapılmadığı için, son anda ortaya çıkan karot işi ücreti de bana yüklenerek mağdur edildim.
Yaşadığım bu eksiklik üzerine Mitsubishi Electric’in genel merkezini arayarak durumu bildirdim, sorunun çözüleceği söylendi. Ardından Erk Mühendislik’ten G**** Hanım beni arayıp bu işin onların sorumluluğunda olmadığını söylemeye başladı. Firma sahibi F**** Bey ise daha önce bunun kendi eksiklikleri olduğunu, yolları oraya düştüğünde sigortayı takacaklarını belirtmişti ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Mitsubishi Electric’in, yetkili servis olarak çalışan Erk Mühendislik’in bu eksik montaj uygulamasına müdahale etmesini, montajı eksik bırakılan klimam için sigortanın bir an önce takılmasını ve montajın tam ve düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca keşif yapılmamasından kaynaklanan karot ücreti gibi ek masrafların da tarafıma yüklenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin Mitsubishi Electric tarafından giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
