to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Klima Servis Cihaz Mağduriyeti
2022 haziran ayı içerisinde Gaziantep Şehitkamil Meltem klimadan klima satan arkadaşım kendi satmış olduğu klima markalarını önermeyip satın almamı istemeyip mitsubishi electric marka klima almamı istediğinden marka-kalite ve servis güvenerek msz-hr35vf 1200 BTU klima aldım.
Akabinde yaklaşık 1 ay sonra klima iç ünitesinden ses gelmesinden ve alt komşumun klimanın motor kısmından ses gelmesi rahatsız olduğunu söyleyip almış olduğum firma ile görüşüp servis kaydı açtırıp servis kontrolü yapılıp elimde video kayıtları olmasına rağmen herhangi bir sorunun olmadığı söylendi.
Tekrar etmesi halinde irtibata geçmem söylendi. 2023 yılında tekrar klima sezonu olmasından dolayı tekrar tekrar ses gelmesi nedeniyle firmayı arayıp video kayıtlarını attım dönüş olacağı söylendi ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini 10 Ağustos'tan bu yana aramama rağmen 3 kez kayıt açıldı, her defasında aynı diyalog (cihazın seri numarası, isim soy isim alma) 17 gündür hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Çevremdeki insanlara klima almadan önce önerirken alacak 3 arkadaşımı bu markadan vazgeçirdim. Diğer markalar daha uygun fiyatlıyken fazla ücret verip de servisle bayiyle muhatap bulamadım. Toplamda 100 saat çalıştırmadığım cihazdan mağduriyet yaşadım. Ayıplı ürün tarafıma satıldı, bir daha asla Mitsubishi Electric Klima almam.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Sn, Şikayetvar Yetkilisi, Değerli Müşterimizin talebi üzerine, 25.07.2023 tarihinde yetkili servisimiz tarafından gerekli servis hizmeti sağlanarak müşterimizin talebine konu sorun giderilmiştir.
