to read complaints and reviews, or file yours.Mitas Müzik'te Şarkı Yayınlama Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi
Mitas Müzik üzerinden 9 Mart tarihinde toplam 17 adet parçamı yükledim. Sistemde şarkıların en geç 2 gün içinde yayınlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir parçam yayımlanmadı. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de programın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Süreç boyunca iletişime geçmekte de çok zorlandım, yanıtlar geç geliyor ve net bir bilgi alamıyorum. Şarkılarımın neden hâlâ yayınlanmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bu hizmet için 999 TL ödemeyi fast ile yaptım. Şarkılarım bu kadar gecikiyorsa ve hâlâ yayınlanmıyorsa, hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, şarkılarım yayınlanmayacaksa ödediğim 999 TL ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mitaş Müzik hakkında daha önce yaptığım olumsuz yorumu düzeltmek istiyorum. Firma benimle telefonla iletişime geçti ve son derece nazik bir şekilde konuyu açıklığa kavuşturdular. İki tarafın da tam olarak anlaşamamasından kaynaklanan bir problem olduğu belirtildi ve gerekli düzenleme sürecinin başlatıldığı söylendi.
Tarafıma, Pazartesi–Salı gününe kadar gerekli düzeltmelerin yapılacağı ve her şeyin yerine oturacağı bilgisi verildi. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve iletişimden çok memnun kaldım. Özellikle Furkan Bey’e ilgi ve anlayışı için ayrıca teşekkür ediyorum, gerçekten çok yardımcı oldu.
Bu nedenle önceki olumsuz yorumumun dikkate alınmamasını, yerine bu memnuniyetimi belirttiğim güncel görüşümün esas alınmasını rica ediyorum.
