Mitas Müzik'te Şarkı Yayın Tarihi İhlali Ve Destek Ekibiyle Yaşanan Mağduriyet

Yaoz

419

Sırf yerli ve milli bir şirket olduğu için güvenip tercih ettiğim Mitas Müzik, benim için tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Sözde hızlı destek sağladıklarını iddia ediyorlar; ancak yaşadıklarım, bu söylemlerin tamamen reklam ve göz boyamadan ibaret olduğunu gösterdi.

“Çöküş Günlüğü” isimli şarkımın tüm dijital platformlarda 15.05.2026 tarihinde saat 00:00’da yayında olması taahhüt edilmişti. Buna göre bütün çıkış planımı, zamanlamamı ve tanıtım çalışmalarımı ayarlamıştım. Ancak eserim belirtilen tarih ve saatte yayımlanmadı; 300 TL ödeyerek aldığım paket karşılığında verilen sözler tutulmadı ve tüm emeklerim bu iş bilmezlik nedeniyle boşa gitti.

Daha da kötüsü, destek ekibiyle yaşadıklarım tam bir fiyaskoydu. Telefon numaramı değiştirdiğim için asıl hesabıma giriş yapamıyordum. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca e‑posta atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Son çare olarak onlara ulaşabilmek için mecburen yeni bir hesap açtım ve bu mesajda asıl hesabımın tüm bilgilerini, eski numaramı, güncellenecek yeni numaramı ve e‑posta adresimi açık ve net şekilde yazdım. Destek ekibinden gelen cevap ise tam bir akıl tutulmasıydı; gönderdiğim metni belli ki okumadan, sadece onlara ulaşmak için açtığım bu geçici hesabın numarasını güncelleyip, bir de ciddi ciddi “Güncelleme yapılmıştır, sevgiler” diye dönüş yaptılar.

Destek ekibinin kullanıcıların ne yazdığını okumadan, sorunu anlamadan tamamen ezbere işlem yapması, açıkçası kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Karşımızda okuduğunu anlayan bir muhatap bile bulamıyoruz. Hem eser dağıtımında verdikleri tarihe uymayarak hem de sözde hızlı destek konusunda sınıfta kaldılar.

Mitas Müzik’in, yaşadığım bu mağduriyeti kopyala‑yapıştır cevaplar veren ilgisiz kişilerle değil, konuyu gerçekten okuyup anlayan yetkili bir kişi aracılığıyla derhal ele almasını, hesabıma erişim sorunumun çözülmesini ve şarkımın dağıtımı ile ilgili taahhüt ettikleri süreci ciddiyetle yerine getirmesini talep ediyorum.

Gelişme

16 Mayıs 16:34

“Çöküş Günlüğü” adlı teklimi, 16 Nisan 2026 tarihinde Mitas Müzik dağıtım şirketi üzerinden 15 Mayıs 2026 saat 00:00’da tüm dijital platformlarda yayınlanacak şekilde planlayarak yükledim. Arada tam bir aylık süre olmasına rağmen, yayın tarihi ve saati geldiğinde şarkım hiçbir platformda yayımlanmadı. Saatler sonra sadece Spotify’da göründü, o da kendi sanatçı profilimde değil, tamamen başka bir kişinin kanalında yayınlanmıştı.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Şarkı çıkmadan yaklaşık 1 saat önce farklı Instagram sayfalarına reklam ve sponsorlu paylaşım verdim ve bunlar için cebimden toplam 5.300 TL ödeme yaptım. İnsanlara duyuru yapıldı, saat verildi, paylaşımlar hazırlandı fakat ortada şarkı yoktu. Mitas Müzik’e de bu iş için 300–400 TL civarında bir ödeme yapmıştım ancak esas kaybım duyuru ve tanıtım için harcadığım bütçenin boşa gitmesi oldu. Maddi zararı bir kenara bırakıp söylemek gerekirse, dinleyicilerimin ve arkadaşlarımın karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve itibar kaybı yaşadım.

Daha sonra Can Bey beni arayıp, şarkının yanlış profilden paylaşımını düzelteceğini ve telafi amacıyla tarafıma 3 şarkı yayın hakkı tanımladıklarını söyledi. Kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim ancak yaşanan durumun benim açımdan bir telafisi yok, çünkü bir müzik çalışmasının çıkış anı benim için çok kritik ve bu süreç tamamen amatörce yönetildi. Yerli ve milli bir firma olduğu için özellikle Mitas Müzik’i tercih etmiştim, fakat sonuç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Bu süreç bana zaman kaybı, ciddi maddi zarar ve özellikle de itibar kaybı yaşattı. Kesinlikle memnun kalmadım, yaşanan bu süreci hakkaniyetli bulmuyorum, hakkımı helal etmiyorum ve hiçbir müzisyene ya da içerik üreticisine bu firmayı kullanmasını önermiyorum.