Kredi Kartıma 4.800 TL İadesi Yapılmadı, Ürün Gönderilmedi

18.04 tarihinde missswans.com üzerinden “Daliya Ekstra Dar Kalıp Dantelli Balon Uzun Kol Korseli Önü Yırtmaçlı Abiye Siyah” isimli ürünü 4.800 TL ödeyerek, kredi kartımla satın aldım. Siparişim 6003744980 numarasıyla oluşturuldu, ancak uzun süre boyunca tarafıma ürün gönderilmedi ve sürekli oyalandım.

Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen 08.05 tarihinden bu yana iademin yapılmasını bekliyorum ve halen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de taahhüt edilmesine rağmen iadenin gerçekleştirilmeyip süreçte oyalandığım için mağdur edildim. Ödemiş olduğum 4.800 TL tutarının kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.