to read complaints and reviews, or file yours.Oran Değişikliği Sonrası Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi Ve 18.000 TL İadesi Bekliyorum
78916329 üye numaralı Misli hesabım ile 31.12.2025 tarihinde saat 22:49’da Misli mobil uygulaması üzerinden 18.000 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponumda yalnızca "yükselen oranları kabul et" seçeneği açıktı, tüm oran değişikliklerini kabul et seçeneği ise kapalıydı. Buna rağmen oran değişikliği sonrasında kuponum iptal edilmek yerine doğrudan "kaybedildi" olarak sisteme işlendi.
Bu durum üzerine Misli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ayarlarıma bakıp tüm oran değişikliklerini kabul et seçeneğinin kapalı olduğunu, sadece yükselen oranları kabul et seçeneğinin açık olduğunu teyit ettiler ve mobil uygulama içinde yer alan "Bize ulaşın" bölümünden sorunu iletmemi istediler. Ben de belirtilen şekilde sorunu ayrıntılı olarak ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kuponumun, oran değişikliği kuralları ve açık olan ayarlarım dikkate alınarak iptal edilmesini ve bu kupona ait 18.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini aradım beraber kontrol ettik tüm oran değişikliklerini kabul et seçeneği kapalı sadece yükselen oranları kabul et seçeneği açıktı sistemin kuponu iptal etmesi gerekiyordu dediler ama sistem kuponu oynamış mağduriyetim neden giderilmiyor neden ilgilenmiyorsunuz basit bir şekilde kestirip atıyorsunuz süreç böyle devam ederse hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim
Değerli Üyemiz, 21.12.2025 tarihinde Kupon Bilgisi konulu talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili yanıtımız hakkında bilgi almak isterseniz üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Bol şanslar dileriz.
