Kampanya Şartlarını Tamamen Sağladım, Misli 200 TL Puanı Hesaba Tanımlamıyor

18.07.2026 tarihinde Misli.com’dan SMS ile bir kampanya daveti aldım. Mesajda, “19 Temmuz 23:59'a kadar yapacağın toplamda 1.000 TL'lik oyununa 200 TL Misli Puan bizden hediye! Puanın 20 Temmuz'da hesabında. Kampanyadan sadece bir kez faydalanılabilir.” şeklinde açık bir kampanya şartı belirtiliyordu. SMS’te ayrıca kampanya şartları tarafıma ulaştıktan sonra yaptığım kuponlarımın toplamı 1.000 TL’ye ilgili süre içinde ulaştığı takdirde puan kazanmaya hak kazanacağım yazıyordu.

Kampanya mesajı geldikten sonra belirtilen süre içinde 1.000 TL şartını fazlasıyla sağlayacak şekilde oyun oynadım. Ancak 20 Temmuz’da hesabıma yatırılması gerektiği açıkça yazan 200 TL Misli Puan tarafıma hiç tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen puan hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mesaj gönderdim. Görüştüğüm kişiler sadece konunun “gerekli yerlere iletildiğini” söyleyip herhangi bir somut açıklama ya da gerekçe sunmadılar, net bir çözüm de üretmediler. Yasal bir firma olduğunu düşündüğüm Misli.com’un, kendi gönderdiği kampanya şartlarına uymaması ve müşteri taleplerine bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur edip güvenimi sarstı.

Tarafıma SMS ile bildirilen kampanya kapsamında hak edişim olan 200 TL Misli Puanın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.