Görünür 42,50 Oranına Rağmen 1.000 TL Ödeme Alındı

Misli.com üzerinden bugün saat 01:32’de Almanya – Paraguay maçı için uzatmalarda Jamal Musiala’ya kart çıkar üzerine bir kupon oynadım. Kupon oranı 42,50 olarak görünüyordu ve buna göre kazancımın 42.500 TL olması gerekirken hesabıma yalnızca 1.000 TL yatırıldı.

Durumu sorguladığımda bunun İddaa Risk Yönetimi Merkezi tarafından konulan 11 ve 12. Maddelerdeki bir kurala göre yapıldığı söylendi. Ancak ben kuponu oynarken sitede oran 42,50 olarak açıkça görünen bir kupon yaptım ve ona güvenerek işlem gerçekleştirdim. Kazancımın söz konusu kurallar gerekçe gösterilerek bu şekilde düşürülmesini adil bulmuyorum.

Eğer bu şekilde bir kural uygulanıyorsa, o zaman aynı maç ve bahis için 42,50 oranla kupon yapılmasına nasıl izin verildiğinin açıklanmasını istiyorum. Özellikle bahiste oynadığım ihtimal gerçekleşip oyuncu kartı gördükten sonra bu kuralın devreye sokulmasının son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum. Kullanıcının önüne yüksek oran çıkarıp, kazanç gerçekleştiğinde sonradan kural gerekçesiyle ödemeyi düşürmenin hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Misli.com’un, kupona oynadığım anda ekranda görünen 42,50 oranını esas alarak kazancımı 42.500 TL olarak eksiksiz bir şekilde ödemesini ve bu tür kuralların bahis yapılmadan önce açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.