Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mısırlı Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ocak 17:25
473
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Ürünler geldi, teşekkürler”

15 Ocak tarihinde Mısırlı’dan üye olmadan “Mısırlı erkek pamuklu Artemis desenli boxer” siparişi verdim. Sipariş numaram msr5336****57 olmasına rağmen o günden bu yana kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne takip numarası paylaşıldı ne de siparişin durumu hakkında tarafıma bilgi verildi.

Hem telefonla hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin ne aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini istiyorum.

Cem
Cem
24 Ocak 14:51

Ürünler geldi, teşekkürler

21 Şubat 13:59 (Şikayetten 29 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğçe
Tuğçe

Ne kadar sürede elinize ulaştı? Kargo bilgisi paylaşılmadan mı geldi?

Cem
Cem
Şikayet Sahibi

15 Ocak sipariş 24 Ocak teslimat, ka GO bilgilendirilmesi yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
11 Kasım 2025 10:25
493
yanlis-renk-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru