to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Markasının Yanıltıcı Satışı Ve Eksik Teslimat Şikayeti
11 Şubat’ta Mısırlı’nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm www.misirli.com.tr adresi üzerinden, Aytuğ Dijital Pazarlamacılık unvanı altında işlem yapılan msr3164726282 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Şubat’ta teslim edildi ancak verilen siparişin yaklaşık yarısı kargodan çıkmadı, paket eksik olarak teslim edildi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Aytuğ Dijital Pazarlamacılık adıyla, Mısırlı markasının ismini öne çıkararak satış yapıldığını, bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişe konu ürünlerin tamamının iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte doğan yasal haklarım neyse bunları kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Asya Hanım, Eksik gönderilen ürünlerinizin en kısa sürede adresinize ulaştırılması için hemen harekete geçiyoruz. Kargo ekibimiz eksik kalan ürünleri tespit edip, size hızlı bir şekilde gönderim yapacaktır. Gönderim tamamlandığında, takip numarasını ve tahmini teslim tarihini aynı platform üzerinden paylaşacağız, böylece süreci anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet belirttikten sonraki gün iletişime geçerek detay aldılar, eksik ürünler için işlem başlattılar. 5-6 gün sonra ürünler elime ulaştı. Hediye olarak 6-7 çift çorap da göndermişler, teşekkür ederim. Ürünleri ambalajından çıkarıp 30 derecede kısa programda yıkadım ve daha kullanamadan deforme oldular. Atletler yamuldu ve bir iki sütyen süngerinde de deformasyon olmuştu, üstelik bu süngerler çıkarılamıyor da. Açıkçası markadan memnun değilim, tekrar ürünlerle ilgili uğraşmak da istemiyorum. Bir daha bu markadan satın alım yapacağımı zannetmiyorum.
