to read complaints and reviews, or file yours.Aytuğ Dijital Mağazacılık Dönüş Alamadım
Aytuğ Dijital Mağazacılık a. Ş.’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım giyim ürünlerinin kalitesini beğenmediğim için, yaklaşık 5 gün önce elime ulaşan bu ürünleri iade etmek istedim. Sitede iade için mail ile başvuru yapılması gerektiği yazdığı için belirtilen adrese mail gönderdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine WhatsApp hatlarından yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım. İade süreciyle ilgili bilgi alamadığım gibi, muhatap bulamamak da beni oldukça mağdur etti.
Ürünlerimi koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Enver Bey, Aytuğ Dijital Mağazacılık olarak yaşadığınız iade sürecindeki gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle çok üzgünüz. İade işleminizi hızlandırmak adına size özel bir iade takip numarası oluşturdum. İade etmek istediğiniz ürünlerinizi sipariş detayınızı gösteren üzerinde MSR ile başlayan sipariş numarası bulunan kağıtla birlikte Yurtiçi Kargo’dan 1230809829 sözleşme kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz.. Ürünlerinizi koşulsuz olarak iade edebilir ve ödediğiniz tutarı eksiksiz geri alabilirsiniz. Ayrıca, bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek amacıyla *%20 indirimli bir telafi kuponu* MSR20 hazırladık. Gelecek alışverişlerinizde bu kuponu kullanarak daha memnun kalacağınızı umuyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için üzerimize düşeni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
