to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Ürünle Geldi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
17.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “sosyetelenss” adlı hesaptan kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimi bugün kargo ile teslim aldım ancak ödediğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderilmişti. Ürünü kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödeyerek teslim aldım.
Hesaba durumu hemen aynı gün DM üzerinden yazarak ilettim. Yanlış ürün geldiğini, sipariş verdiğim ürünle uyuşmadığını net bir şekilde belirttim. Ancak karşı taraf ürünü açtığım için iade olmayacağını söyleyerek, para iadesi veya değişim yapmamak adına çeşitli bahaneler öne sürdü ve sorumluluk almadı.
Ben hem ödediğim 1000 TL’nin iadesini hem de talep ettiğim ürünü gönderilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki DM yazışmaları ve ekran görüntüleri ile birlikte gerekli yerlere şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Ya mağduriyetimin giderilmesi için para iadem yapılsın ya da sipariş verdiğim doğru ürün tarafıma gönderilsin.
17.04.2026'da Instagram üzerinden sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi, iletişime geçmememe rağmen marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
