Dondurma İçinden Kağıt Parçası Çıkması Ve Ürün Değişimi Talebi

17.10.2025 tarihinde Şok market Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinden aldığım Mis marka kakaolu ve vanilyalı dondurmayı tüketirken, dondurmanın en alt kısmında kağıt parçası çıktığını fark ettim. Ürünü tek seferde tükettim ve herhangi bir tad veya koku farklılığı yaşamadım. Ambalajda veya üründe başka bir sorun yoktu, son kullanma tarihi de geçmemişti.

Olay sonrası henüz Mis markasının müşteri hizmetleriyle veya Şok market yetkilileriyle iletişime geçmedim, ancak yarın mağazaya giderek durumu bildireceğim. Ürünün fişi elimde olmadığı için sunamıyorum, fakat çıkan kağıt parçasının fotoğrafı elimde mevcut.

Bu durumun incelenmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.