Aldığım Tereyağında Küf Benzeri Siyah Leke İle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08.07.2024 tarihinde Gebze Kızılay Caddesi'indeki Şok market 'ten iki adet Mis 250 gr tuzsuz tereyağı satın aldım. Ürünleri baklava yapmak için kullanmak üzere açtığımızda, tereyağının ortasında küf gibi siyah bir leke olduğunu fark ettik. Ürünün üretim tarihi 11.05.2025, son kullanma tarihi ise 08.11.2025 olarak belirtilmiş. Satın alma işlemi sırasında ödediğimiz toplam tutar 210 TL olup, fiş numaramız 0178’dir.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedik, doğrudan bu platform üzerinden dönüş bekliyorum. Ben de bir gıda firmasında çalıştığım için, ürünün incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.