Mis Tantuni Şubesinde Personelin Soğuk Yaklaşımı

İstanbul Sultangazi’deki Vega AVM içinde bulunan Mis Tantuni şubesinde çalışan personelin müşteriye yaklaşımıyla ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde siyah şallı, kapalı olan çalışan hanımefendi ne “hoş geldiniz” dedi ne de güler yüzlü bir karşılama sergiledi.

Sorduğum sorulara isteksiz ve itici bir yüz ifadesiyle, yüzüme dahi bakmadan cevap verdi. Siparişim hazırlanınca da “afiyet olsun” gibi en temel bir ifade bile kullanılmadı. Ücreti ödemeseydim sanki siparişi alamayacakmışım gibi bir his oluştu ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Bu tavrın düzeltilmesi için ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum. Açıkçası bir daha aynı tavırla karşılaşmaktan çekindiğim için bu şubeye tekrar gelmeyi düşünmüyorum.