Mis Döner (Afyon) Personelin Yaklaşımı Son Derece Saygısız Ve Kırıcıydı

Afyon’da faaliyet gösteren Mis Döner isimli işletmede bu akşam saat 23.00 sularında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hem işletme hem de Metropol Yemek Kart hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Yanıma cüzdan ve nakit para almadan, Mis Döner’in Metropol Yemek Kart ile ödeme kabul ettiğini bildiğim için iki arkadaşımı yemeğe götürdüm. Yemeğimizi yedikten sonra ödeme aşamasında Metropol kartının akşam saatlerinde kullanılamadığı ve pos cihazının başka bir personelde olduğu söylendi. Bu kısıtlama ile ilgili sipariş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Yanımda başka bir ödeme aracı bulunmadığını belirtmeme rağmen personelin yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kalabalık müşterilerin önünde “IBAN’a atın”, “Kartınız yok mu? ”, “Benden olsun, 100 kişinin içinde seninle mi uğraşacağım” gibi küçümseyici ifadeler kullanılarak zor durumda bırakıldım ve mahcup edildim. Bir işletmenin ödeme yöntemiyle ilgili böyle bir kısıtlaması varsa, bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Metropol Yemek Kart tarafında da kullanıcıların anlaşmalı işletmelerde günün her saatinde sorunsuz alışveriş yapabilmesi için sistemin ve bilgilendirmelerin daha açık ve düzenli olması gerektiğine inanıyorum. Hem Mis Döner işletmesinden hem de Metropol Yemek Kart’tan, yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız üslup ile ilgili açıklama yapılmasını, müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.