Mirkelam Tesisleri Birecik Şikayeti

27 Temmuz günü saat 12-13 arasında Urfa Bilecik Mirkelam Tesisleri’nde yaşadığımız deneyim gerçekten tam bir hayal kırıklığı oldu. Yıllardır bu tesisin müşterisiyiz ve daha önce böyle kötü bir hizmetle karşılaşmamıştık.

Sipariş verdiğimiz Adana kebap ve iki adet tavuk şiş hem lezzet hem de sunum açısından çok kötüydü. Adana kebap tamamen yanmış, aşırı yağlı ve neredeyse lastik gibiydi; tavuk şişler ise yeterince pişmemişti. Yanında verilen yeşillikler taze ve temiz değildi, genel görüntüleri de oldukça kötüydü. Masamız da kirliydi ve bakımsız görünüyordu. Garsonların da hijyen konusunda eksikleri vardı, ilgileri yetersizdi.

Tüm bu sorunları hesap öderken garsonlara aktardık fakat herhangi bir çözüm ya da ilgi gösterilmedi. Yemekleri neredeyse hiç yemeden hesabı ödeyip ayrıldık. Üstelik ödediğimiz bedele kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık.

Sürekli uğradığımız bir işletmede bu şekilde bir mağduriyet yaşamış olmak gerçekten üzücü. Hem ücretimizin iade edilmesini hem de bu şikayetimizin ciddiyetle ele alınarak hizmet kalitesinin acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.