to read complaints and reviews, or file yours.Borsa Uygulamalarında Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bilanço, Mirror ve Uçak Moda isimli borsa uygulamalarında yaklaşık iki aydır para çekme işlemi yapamıyorum. Üç farklı borsada toplamda 15 bin TL’yi aşan varlığım bulunuyor ve hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Özellikle altın varlıklarımda ve diğer cüzdanlarımda işlem yapmak istediğimde, cüzdan uyuşmazlığı ve anahtar kilidi/şifresi sorunları yaşıyorum. Elimde mevcut şifrelerim olmasına rağmen sistem bu şifreleri kabul etmiyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Defalarca para çekme işlemi denedim, müşteri hizmetlerine uygulama içinden ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca uygulamalarda herhangi bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Şu anda okx TR uygulamasına para aktaramıyor ve borsalardan ödeme yapamıyorum. Cuma gününe kadar ödeme yapamazsam evimden olacağım, bu nedenle çok acil destek bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sistemdeki şifre ve anahtar hatalarının giderilmesini ve para çekme işlemlerimin hemen açılmasını talep ediyorum. Özellikle yarın akşama kadar dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Okx TR hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yüksek miktarda param olmasına rağmen, hiçbir şekilde para çekemiyor, yatıramıyor veya başka bir hesaba havale edemiyorum. Cüzdan oluşturulamıyor ve anahtar şifresi de oluşturulamıyor. Benimle aynı anda kullandığım toplam üç farklı borsa hesabımda da aynı problemi yaşıyorum. Özellikle Ordu’da yaşıyorum ve kira gibi temel ihtiyaçlarımı karşılamakta büyük zorluk çekiyorum; üzerimde hiç param kalmadı.
Bu süreçte Okx TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma çözüm bulunamadı. Telefonla ulaşabileceğim bir destek hattı da yok. Hiçbir çözüm yolu sonuç vermedi, cüzdan ve anahtar şifresi oluşturulamıyor.
Ben hemen bugün cüzdanımın ve anahtar şifremimin oluşturulmasını istiyorum, hem de hemen! Cüzdan ve anahtar şifresi olmadan hiçbir işlem yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu sorunların hemen giderilmesini istiyorum hemen cüzdan ve anahtar şifresi oluşturulacak
Artık cüzdan şifresi ve anatar şifresi olmasını istiyorum 3 tane borsa hesabıma cüzdan şifresi ve anahtar şifresinin olmasını istiyorum
Merhaba İlknur Hanım, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
