Kırık Köşe Koltuk Ve Mağaza Cevapsızlığı

İzmir Gaziemir’deki Mirbel Koltuk mağazasından ağustos ayında aldığımız köşe koltuk, teslim edildiği gün iç tahtasında kırık ve çökme ile geldi. Üründe çok bariz bir sorun olmasına rağmen, defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmemize karşın ne mağaza ne de yetkili herhangi bir dönüş yapmadı, yerinde incelemeye dahi gelinmedi.

Satış aşamasındaki ilgi ve verilen sözlerle, ürün teslimatı sonrası yaşadığımız ilgisizlik tamamen çelişiyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve ürünlerinin arkasında durulmadığını bizzat tecrübe etmiş olduk.

Bu şikayeti, aynı mağazadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu durumu bilmesi ve benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşıyorum.