to read complaints and reviews, or file yours.Mykonos Durağı İptal Edildi, Yeterli Bilgilendirme Ve Telafi Sunulmadı
10-14 Ağustos tarihleri arasında Miray Cruise’un Atina-Mykonos-Patmos-Rodos rotalı turuna katıldım. Rezervasyonumu doğrudan Miray Cruise üzerinden yaptım ve 4125 numaralı odada konakladım. Tur programında yer alan Mykonos durağına uğranacağı belirtilmiş olmasına rağmen, gemi bu durağa uğramadan yoluna devam etti. Mykonos ziyareti, seyahat planımın en önemli parçasıydı ve bu iptal tatil deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Durağın iptaline dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece hava muhalefeti olduğu söylendi; ancak bir önceki turda benzer bir durumda Atina’da daha fazla zaman geçirilerek telafi sağlanmışken, bizim turumuzda bu yönde hiçbir çaba gösterilmedi. 8 saatlik Mykonos süresini gemide geçirmek zorunda kaldık. Alternatifler sunmamıza ve Atina’dan kalkmadan önce bilgi istememize rağmen, herhangi bir telafi veya çözüm üretilmedi.
Bu nedenle;
- Mykonos durağının iptal sebebine dair resmi ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
- Yaşanan mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini (kısmi iade, kredi, indirim vb.) bekliyorum.
- Benzer durumlarda yolcuların daha erken ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklığın müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
