Miray Cruises'tan Tekrarlanan Tur İptalleri Ve İade Talebim

Miray Cruises’tan doğrudan satın aldığımız 24–28 Mayıs tarihli pharmasea 7. Eczacılık Kongresi turu, sadece 1 gün kala iptal edilerek Temmuz ayına ertelendi. Ancak vizemiz yalnızca 15 günlük olduğu için vize süremiz bu erteleme nedeniyle boşa gitmiş oldu. Üstelik daha sonra Temmuz ayındaki tur da iptal edilerek Ekim ayına alındı. Bu süreçte peşin olarak ödediğimiz tur ücretini ve vize ile uçak biletine yaptığımız harcamaları iade etmiyorlar.

Tur ücreti olarak 71.000 TL, uçak bileti için 14.000 TL ve vize ücreti olarak 28.000 TL ödedim. Kongrenin tur tarafından önce son anda, ardından tekrar iptal edilmesi sonucunda bu masrafların tamamı benim üzerimde kaldı ve herhangi bir telafi sunulmadı. İptallere rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü net bir açıklama yapılmadı.

Yaşanan iptaller sonrası Miray Cruises ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlarım açılmadı. Görüşebildiğimde ise numaramı alıp “sizi arayacağız” denildi ancak geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Miray Cruises’un kendi iptalleri sonucu oluşan 71.000 TL tutarındaki tur bedelimin, 14.000 TL tutarındaki uçak bileti masrafımın ve 28.000 TL tutarındaki vize ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.