İptal Edilen Tur İçin 40.000 TL Ve Vize Ücretlerinin Geri Ödenmemesi

Miray Cruises üzerinden Pharmasea turuna katılmak için 24-28 Mayıs tarihleri arasındaki turu seçerek 12 Mayıs tarihinde IBAN yoluyla 40.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu tur 12-17 Temmuz tarihine ertelendi, ardından da tamamen iptal edildi.

Turun iptal edilmesine rağmen ödediğim 40.000 TL tarafıma iade edilmedi. Ayrıca bu tur için vize işlemleri amacıyla ek ödeme de yaptım ve bu tutarın da akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde sadece “mail atın” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar firma dışında başka bir merciye başvurmadım.

Ödenen 40.000 TL tutarındaki ücretimin ve vize işlemleri için yaptığım tüm ek ödemelerin hiçbir kesinti olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.