Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Miray Cruises M&V Gemini Tur Programında Verdiği Sözleri Yerine Getirmiyor

Bizim ilk ve son cruise gemisi deneyimimiz oldu. Çok kötü bir deneyimdi. 3 gece 4 gün olarak pazarlanan bu seyahatte öncelikle;

1- 4. gün diye bir şey yok, 4. gün sabah 6:00'da sizi limana geri bırakıyorlar.
2- İlk gün biniş süreci için kuyrukta 4 saat bekledik. 09:00-11:00 arası gerçekleşmesi planlanan biniş 16:00'da tamamlandı. Tam 5 saat kuyrukta bekledik.
3- Gemide hiçbir personelin hiçbir şeyden haberi yok, sorduğunuz sorulara asla cevap alamıyorsunuz ve geçiştiriliyorsunuz.
4- Patmos'a normalde 4 saat ayrılmıştı, yalnızca 45 dakika durakladık, bırakın gezmeyi bir fincan kahve bile içemedik.
5- Tur programında 07:00 ile 12:00 arasında 5 saatlik Atina gezisi 08:30-11:30 olarak keyfi şekilde revize edilmiş ve bizden Atina merkeze (Gemi Pire limanına yanaşıyor) 1 saatte gidip, 1 saatte dönmemiz bekleniyor. Sorumluluğumuzu yerine getirip 11:30'da gemiye döndük ancak gemi tam 2 saat sonra 13:30'da hareket etti.
6- Gecenin bir yarısı Mikonos'a yanaştık, normalde 19:00'da varması gereken gemi 21:00'de yanaştı.
7- Tur eğlenceleri keyfi olarak iptal edildi, doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
8- Ayrıca çarşaflarımız kıl içindeydi. Temizlik personeline söyleyince değişim yapıldı. Ancak bu sefer yastık kılıfları değiştirilmedi. Bunu da söyleyince değiştirdiler fakat değişim sırasında yere düşen havlularımızı yerden alıp yatağın üzerine tekrar koydular.

Tuğba
15 Nisan 2024 16:54

Ayrıca çarşaflarımız kıl içindeydi. Temizlik personeline söyleyince değişim yapıldı bu sefer de yastık kılıfları değiştirilmedi. Bunu da söyleyince değiştirdiler ama değişim sırasında yere düşen havlularımızı yerden alıp yatağın üzerine tekrar koydular.

19 Eylül 2024 13:27 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tur programlarımızda, gemimizin hangi tarihte hangi destinasyonda olacağı ve kaç saat karada kalacağına ait bilgiler öncesinde siz değerli yolcularımızla paylaşılmaktadır. Hava muhalefeti sebebiyle ada iptali gerçekleşebileceği imzaladığınız sözleşmelerde de yazmaktadır. Eğlencelerimiz için hazırlıklarımız günler öncesinden başlıyor olup, keyfi olarak iptali söz konusu değildir. Gemimiz içinde her personelin ayrı görevi bulunmaktadır. Personellerimiz yetkin oldukları konuda güler yüzle destek vermektedir. Gemimizde hijyen en önemli unsurlardan biri olup, her gün titizlikle temizlik yapılmaktadır. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miray Cruises İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Miray Cruises Çifte Standart Ve Mykonos İptali!

24-29 Haziran tarihleri arasında miray cruises ile gerçekleştirdiğimiz Atina mykonos santorini ve rodos turunu gerçekleş...

2 Destek

Miray Cruises Cruise Gemisinde Hijyen Sorunları

Miray Cruise ile 4 Ağustos çıkışlı Yunan Adaları turuna katıldık. Gemilerde karada kalma sürelerinin kısalığını daha önc...

3 Destek
1

Miray Cruises Gemide Zaman Yönetimi Ve Tur Hayal Kırıklığı

03 Nisan çıkışlı, 06 Nisan dönüşlü Miray Cruise firmasının mv Gemini gemisi ile Patmos, Pire, Mikonos, Santorini adaları...

4 Destek
1

Miray Cruises : Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı!

Gemini Miray Cruises şu anda geminin içerisindeyim. Ne yemekleri yemek ne de hizmeti! Kuşadası’ndan kalkış 12 idi gümrük...