Mikanos Durağının İptaliyle Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

11 Ağustos tarihinde M**** G***** ile 3 günlük bir cruise turuna katıldım. Seyahatimizin en önemli durağı olan Mikanos’a uğrama garantisi verilmişti ve özellikle bu ada için bu turu tercih etmiştik. Ancak, Mikanos’a yanaşamayacağımız ve turun bu kısmının iptal edildiği bildirildi. Gerekçe olarak hava şartları ve kaptanın kararı gösterildi. Fakat aynı saatlerde diğer cruise gemilerinin Mikanos Limanı’na yanaşıp orada sabahladığını gördük. Bu durumun liman vergileri veya başka bir sebepten kaynaklandığını düşünüyorum ve bize net bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece “Kaptan karar verdi” şeklinde bir yanıt aldık. Diğer gemiler aynı koşullarda limana bağlanabiliyorken, bizim gemimizin yanaşmaması ve bunun gerekçesinin net bir şekilde açıklanmaması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Mikanos, en çok görmek istediğimiz yerdi ve bu nedenle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Ayrıca bu tur için 56.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.