to read complaints and reviews, or file yours.Gemi Kazası Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
04.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Miray Cruise Gemini gemisiyle 3 gece 4 günlük Patmos, Atina, Mikonos ve Santorini adalarını kapsayan tura katıldık. İlk gün Patmos adası turunun ardından, gece yolculuğu sonrası Atina Pire Limanı’na ulaştık. Atina gezisi dönüşünde, geminin ön kısmında yaklaşık 3 metrelik bir hasar oluştuğunu ve geminin limana çarptığını fark ettik. Öğle saatlerinden itibaren gemiden tahliye edileceğimizle ilgili bilgilendirme yapıldı. Farklı turizm firmalarından satın alan yolcular daha erken tahliye edilirken, Miray Cruise’dan satın alan bizler en son gemiden çıkarıldık. Sonrasında Atina-İstanbul ve İstanbul-İzmir uçuşları ile otobüsle Kuşadası’na dönebildik.
Yaşanan bu olaydan sonra, firma tarafından tam ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak ücret iadesinin, sigortadan para gelmeden yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ödemeyi banka havalesiyle yapmış olmama rağmen, firma kendi sorumluluğunda olan bu mağduriyetin çözümünü sürekli ertelemekte ve süreci uzatmaktadır. Ayrıca, yorumlarda Pire Limanı’nda daha önce de benzer sorunların yaşandığını öğrendim. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Rezervasyonunuz satış operasyon ekibimiz tarafından kontrol edilmiş olup, muhasebe departmanına tekrar bildirilmiştir. İşlem sıranız öncelikli olarak belirlenmiştir. Fakat ödeme tarihi ile ilgili sizlere net bir tarih verememekteyiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla
Değerli Misafirimiz, mc kodunuzu rica edebilir miyiz?
