Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi: Mağduriyetim Giderilsin!

16 Ekim 2025 tarihinde Mirach Textile internet sitesinden “2'li Paket Sıfır Yaka Parmaklı Boyunluklu Kolluk Seti - Beyaz ve Siyah” ve “2'li Paket Uzun Kollu Crop Boyunluk - Beyaz ve Siyah” ürünlerinden oluşan #1256 numaralı siparişi verdim. 1.751,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ürünlerin tedarik aşamasında olduğu, o hafta kargoya verileceği söylendi. Sonrasında ise kargoya verildiği fakat kargonun yola çıkmadığı gibi çelişkili bilgiler ile sürekli oyalandım. Her defasında özür dilenip bir sonraki haftaya ertelendi, ancak 4 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte para iadesi talebimi de ilettim fakat ücret iadesi de yapılmadı. Artık kesinlikle ürünü istemiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmada yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: #1256
İşlem numaram: p17606270037039622131762198674