to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Doğal Gazlı Isıtıcılar İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Merhaba,
Rubin’s Cafe için yeni aldığımız doğal gazlı ısıtıcılar sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Ürünler garantili olmasına rağmen aynı arıza defalarca tekrarlanıyor. Servis ekipleriniz en az 5 kez gelip müdahale etti; her seferinde 'sorun çözüldü' deniyor fakat ertesi gün yeniden aynı problemle karşılaşıyoruz. İşletme olarak hem operasyonumuz aksıyor hem de misafirlerimiz olumsuz etkileniyor. Kalıcı bir çözüm talep ediyoruz. Gerekirse ürünlerin değişimini veya detaylı teknik inceleme yapılmasını rica ederiz.
Sayın Metin Bey, Rubin’s Cafe’de yaşadığınız doğal gazlı ısıtıcı arızalarının tekrarlanmasından dolayı yaşadığınız mağduriyeti ve işletme operasyonunuzun aksamasını üzülerek öğrendik. Uzman teknik ekibimizi Cumartesi tarafınıza yönlendirdik ve inceleme gerçekleştirdik. Bu süreç tamamen ücretsiz ek servis ziyareti kapsamında gerçekleştirilmiş olup aldığımız bilgiye göre yetkili servis gerekli işlemleri gerçekleştirmiş ve ürünleri devreye almıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her aşamada sizinle iletişimde kalacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Servis konusunda çok sıkıntılı, koskoca İstanbul Avrupa yakasında sözde 5 servisleri var bunların 4 tanesi artık kendileriyle çalışmadığını söyledi kalan bir tane ise ne cevap verir ne dönüş yapar.