Uyumsuz Ürün İçin İade Talebinin Haksız Reddi

Mir Bilişim’den Trendyol üzerinden 17’sinde sipariş verdiğim şeffaf termal etiket ürünüm 20’sinde elime ulaştı. Ürünün yazıcım ile uyumlu olmadığını görünce 22’sinde Trendyol üzerinden Yurtiçi Kargo ile iade işlemi başlattım.

Ancak iade talebim, ürünün “eksik ve satışa uygun değil” olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. İade red gerekçesinde ürün için “eksik ve kullanılmış” ifadesi kullanılmış, oysa paketten çıkan hediyelik şekeri tüketmedim, sadece iade kutusuna eklemeyi unutmuşum. İlgili şekeri de kutuya ekleyerek ürünü tekrar göndereceğimi belirtmek isterim. Ürünü yalnızca uyumsuz olduğunu görüp iade ettim, herhangi bir şekilde zarar verecek ya da eksik bırakacak bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ürünümün bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram #10797213293’tür. Ürünün uyumsuzluk gerekçesiyle yaptığım iadenin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin haksız yere reddedilmeye devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.