Villa Mios Rezervasyon Saçmalığı

30 Aralık için 6 kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon ücreti olarak 3 bin TL ödedim. 'Sayın H**** A******; 30 Aralık Cumartesi 19:30 tarihli 6 kişilik rezervasyonunuz için kredi kartınızdan provizyon alınmış ve rezervasyonunuz onaylanmıştır. Provizyon işlemi ön ödeme değildir, restorana geldiğinizde iptal edilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. 30 Aralık'tan 11 gün geçti. 31 Aralık'ta ise 'Sayın H**** A******; 30 Aralık Cumartesi 19:30 tarihli 6 kişilik rezervasyonunuz için kredi kartınızdan alınan provizyon iptal edilmiştir. Detaylı bilgi için https://rzrvm.net/bUJMQnnag5 adresini ziyaret edebilirsiniz.' şeklinde bir mesaj daha aldım. Banka ile görüştüğümde provizyon iptalinin yapılmadığını öğrendim. Durumu çözmek için defalarca aradım ancak bir çözüm üretilmiyor, sadece oyalanıyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve gittiğime pişmanım.