Miora Halı'dan Stokta Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Instagram’da gördüğüm Miora Halı reklamı üzerine, 6 Haziran 2026 tarihinde Miora Halı’nın internet sitesinden 1 adet 100X200 Sisal bordürlü halı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1183’tür.

Üç gün sonra siparişimi sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün kargoya bile verilmediğini ve stoklarda bulunmadığını öğrendim. Bunun üzerine 10–11 Haziran tarihlerinde siparişin iptalini ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim. Bana 4 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Defalarca WhatsApp ve e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, hiçbirine cevap verilmedi. Instagram sayfalarına yaşadığım sorunu yazdım, yorumumu silmişler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Miora Halı’dan 1.998 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.