İptal Edilen Siparişte Kredi Kartı İadesi Gelmedi

Miora Halı’dan internet üzerinden 6 Şubat’ta iki adet banyo halısı siparişi verdim. Günlerce siparişimi oyaladılar, ürünlerimi bir türlü kargoya vermediler ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgi paylaşmadılar.

Ürünümle ilgili bilgi almak için hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. En son bilgi istediğimde ise hiçbir onayımı almadan, haberim olmadan “iptal ediyoruz” şeklinde ukala bir üslupla dönüş yaptılar ve siparişimi iptal ettiklerini söylediler.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen, iptalin üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de param geri ödendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iptal edilen siparişime ait ödemenin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.