Sürekli İptaller Eksik Ve Teslim Edilmediği Görünen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

20 Haziran’da Mion Online üzerinden 907525965 numaralı siparişi verdim. Verdiğim ürünlerin büyük bir kısmı stokta yok denilerek iptal edildi, kalan ürünlerin de bir kısmı zamanında teslim edilmedi. 8682723811969 barkodlu Mumsan 4’lü yüzen mum ürünüm sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı.

Aynı gün içinde verdiğim diğer siparişte de Axe marka deodorantım eksik bırakıldı, bu ürün için iade edileceği söylendi. Ancak genel olarak sürekli iptaller, eksik ürünler ve “teslim edildi” görünüp aslında teslim edilmeyen ürünler yüzünden çok mağdur oldum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamıyor, aramalarıma geri dönüş alamıyorum.

Migros gibi kurumsal bir markaya bu yaşananlar hiç yakışmadı. Stok kontrolünü düzgün yapamayacak ve şubesini yönetemeyecekse bu kadar yoğun indirimlere girerek müşteriyi mağdur etmemesini özellikle rica ediyorum. Eksik ve hiç teslim edilmediği halde teslim görünen ürünlerimin ücretlerinin eksiksiz iadesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.