Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mion
  • Sipariş Oluşmadı, Ücret Ve Money Bakiyem Geri Verilmedi!
ID:33555150

Sipariş Oluşmadı, Ücret Ve Money Bakiyem Geri Verilmedi!

profile
Zeliha
Mion
02 Eylül 2025 17:32
571

13 Haziran 2024 tarihinde, Ankara Çankaya’da Migros uygulaması üzerinden Mion kısmını kullanarak sipariş verdim. Yanlış adres girdiğim için ilk siparişimi (13:11’de) hemen iptal ettim ve bu siparişin ücreti ile Money bakiyem kısa sürede iade edildi. Ardından, 13:14’te doğru adresle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişim sisteme yansımadı, siparişlerim kısmında görünmüyor. Buna rağmen banka hesabımdan 358,45 TL ve Money bakiyemden 264 TL çekildi.

Sipariş oluşmadığı için herhangi bir işlem veya sipariş numaram yok. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, sadece eski iptal edilen siparişimi görebiliyorum. Sepette %25 indirimli ürünler ve “iki al bir öde” kampanyasıyla aldığım ürünler de bulunuyordu.

Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini 0850’li numara üzerinden iki kez aradım. İlk görüşmede işlemin iletildiği söylendi, ardından “bizimle alakalı değil, bankanızla görüşün” yanıtı aldım. Son görüşmemde ise işlemin tekrar bildirildiği belirtildi. Ancak şu ana kadar ücret ve Money bakiyem iade edilmedi, siparişim de oluşmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, çekilen ücret ve Money bakiyemin karşılığında siparişimin oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mion Logo
Mion
02 Eylül 2025 19:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Zeliha
Zeliha
02 Eylül 2025 19:58

Böyle bir problemin üzerine benim değil sizin beni arayıp bu problemi ortadan kaldırmanız gerekir ben daha öncesinde zaten sizin hatlarınızı aradım ama herhangi bir çözüm sunmadınız hem moneylerim hem de param gitti yaklaşık 650 liralık bir zararım var ve bunu kesinlikle tanzim etmenizi istiyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mion Kampanyasında Money Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Yanıltıldı

profile
Ahmet
Mion
19 Mayıs 2025 17:39
439

Migros 'un Mion isimli mağazasından 13.05.2025 tarihinde, "seçili ürünlerde %50" indirim başlığıyla sunduğu reklamına tıklayıp seçtiğim ürünlerden sepet yaparak alışveriş yaptım. Kampanyada, %50 'lik kısmının Money olarak yükleneceği belirtiliyordu. Aradan geçen 3 günden sonra herhangi bir Money yük...

Migros Mion Kampanyasında Money Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Yanıltıldı
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kupon Hakkı Kaybı Nedeniyle İlk Siparişte Yaşanan Mağduriyet

profile
Kübra
Mion
02 Kasım 2025 10:04
453

15 Ekim’de Mion üzerinden bakım ve temizlik ürünleri içeren ilk siparişimi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, nihayet gönderildiğinde ise bana hiçbir bilgi verilmeden ve teslimat için adresime gelinmeden, paket “teslim edilemedi” gerekçesiyle 25 Ekim’de iade edildi. Sürekli uygulamadan si...

bilgilendirme-eksikligi-ve-kupon-hakki-kaybi-nedeniyle-ilk-sipariste-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanyasında İade Süresiyle İlgili Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Gül
Mion
24 Haziran 2025 18:45
2.484

Migros uygulaması içerisinde Mion online mağazasından “Yarısı Bizden kampanyası” ile 31 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet alışveriş yaptım. Anasayfadaki kampanyanın üzerine tıklandığında ekrana sadece ürünler geliyordu. Kampanya bilgilerine ulaşılmıyordu. Ürünler elime 4 Haziran 2025 tarihinde ulaştı. Kam...

migros-kampanyasinda-iade-suresiyle-ilgili-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Migros Mion Alışverişi Pişmanlıktır!

profile
Yusuf
Mion
10 Ekim 2023 10:00
180

23 Eylül tarihinde mion uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişime ait kargo 29 Eylül 2023 tarihinde tarafıma ulaştı. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde şahsıma fatura edilen ve ödemesini yapmış olduğum 4 adet ürünün tarafıma gönderilmediğini tespit ettim. Aynı gün içinde ve ilerleyen tarihlerde d...

1 Destek
1 Yorum
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Mion Hatalı Ürün Gönderimi!

profile
Hacer
Mion
30 Nisan 2024 16:10
754

28 Mart 2024 tarihinde Migros uygulamasındaki Mion'dan 1.039 TL tutarında alışveriş yaptım ve iki ürünüm hatalı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, resimlerini de gönderdim ve iki gün içinde iade ya da değişim için geri gönderdim. Ancak bana ulaşmadıkları gibi aynı yanlış ürünü 30 Nisan 2024 tar...

Mion Hatalı Ürün Gönderimi!
Öne Çıkan Konular
Mion ankara Mion iade süresi Mion indirim Mion kampanya Mion müşteri hizmetleri Mion uygulaması
Benzer Şikayet Yaz