Mion Şubesinde Kasada Müşteriye Sert Ve Kaba Ses Tonu

Lüleburgaz Kırklareli 39 AVM’de bulunan Mion şubenizde 4 Mart günü yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ödeme yaparken numaramı pos cihazına yanlış girdiğim için kasada görevli hanımefendi bana karşı oldukça sert bir tavır sergiledi.

Numarayı hatalı girdiğimi fark edince, yüksek ve sert bir ses tonuyla “numaranızı bana söyleyin” diyerek konuştu. Bu üslup ve yaklaşım müşteriyi rahatsız eden, itici bir durumdu. Mağazada başka çalışan da olmadığı için durumu iletebileceğim yetkili kimse bulunmuyordu.

Sırf bu davranış nedeniyle mağazanızdan hiç memnun kalmadan ayrıldım. Müşterilere karşı daha nazik, sakin ve saygılı bir iletişim dili kullanılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.