Mion Şirinyer Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Tutumu

15 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Mion İzmir Şirinyer şubesine üçüncü kez gittim ve her seferinde çalışanların müşterilerle iletişiminden rahatsız oldum. Aradığım bir ürünle ilgili birkaç soru sormak istedim; ancak o kadar ilgisiz davrandılar ki, sanki soru sorduğum için rahatsız olmuş gibi davrandılar ve “yok” diyerek geçiştirdiler.

Orada bulunduğum sırada başka bir müşteriyle yaşanan diyaloğa da şahit oldum. Müşteri bir ürünün içeriğiyle ilgili bilgi almak istedi, fakat net bir cevap alamadı; daha açıklayıcı bilgi rica ettiğinde ise sonunda ters bir tavırla karşılaştı. Kasada ödeme yaparken, kasa arkasındaki bir ürünle ilgili soru sorduğumda da yine ters bir üslupla karşılaştım.

Asıl sorun, çalışanların kendi aralarındaki gerginliği ve dedikoduyu müşterilerin yanında açıkça yapmaları ve bu gerginliğin etkisini müşteriden çıkarıyor gibi üstten ve tersleyici bir şekilde konuşmalarıdır. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını, müşteri iletişimi konusunda daha ilgili, saygılı ve kibar bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.