Migros Mion İade Sürecinde Çözülmeyen Mağduriyet Ve Gecikme

2 Kasım’da Migros Mion online mağazasından aldığım kozmetik ürünlerin iadesi için 11 gündür uğraşıyorum. Online sistemden iade kodu oluşturulamıyor ve telefonla her aradığımda farklı iade kodları veriliyor, ancak kargoya gittiğimde bu kodlar geçersiz çıkıyor. 12 gündür sürekli kargo peşinde koşuyorum ve her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Hiçbir şekilde firma beni arayıp çözüm sunmuyor, hep ben aramak zorunda kalıyorum.

İş için şehir dışına çıktığımda da iade işlemini halletmeye çalıştım ama yine olmadı. Yarın sabah tekrar kendi şehrime döneceğim ve cumartesi günü 2 aylığına yurt dışına eğitime gideceğim. Her telefon görüşmemde bu durumu özellikle belirttim, aciliyetimi aktardım. Sipariş numaram: 750891661. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade etmeye çalışıyorum.

İade işlemi gerçekleşmediği için ürün bedeline şu anda ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum. Faturam ve belgelerim tam, herhangi bir eksik yok. Bugün içinde iade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Migros gibi büyük bir firmanın 12 gündür bu sorunu çözememesi gerçekten hayal kırıklığı oldu.