Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Yanlış Fiyat Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

08/10/2025 tarihinde saat 10.30 gibi Gaziantep Gazi Muhtar Paşa Mion mağazasından Loreal Excellence Cool Creme 5.11 saç boyası alıyordum. Ürün standında ürünün fiyatı 297,50 lira yazıyordu ama kasada bana daha yüksek bir fiyat söylediler. Bunu kabul etmediğimi tüketici olarak gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu söyledim, hatta kasada alırken de bakın 297 lira yazıyor bu üründe, etiketi de sarı değil diye de belirttim. Sonra kasada fiyatın daha yüksek olduğu söylendi. Daha sonra D**** Hanım adında mağaza müdürü olduğunu söyleyen şahıs geldi. Bunu bu şekilde veremem dedi, ben de hakkım olduğunu tekrarladım. Kendisi anlayışlı olmadığımı söyledi bana, sabah 9.30'tan beri biz neler yapıyoruz, biz robot muyuz gibi şeyler söyledi bana. Hanımefendi sizi anlıyorum, amacım size zorluk çıkarmak değil ama bu benim hakkım dedim. Sonra ürün standına baktılar etiketi söktüler. Şikayet edeceğimi söyledim, istediğiniz yere şikayette bulunun dedi. Daha sonra T**** Hanım diye biriyle görüştüler, ürünü müşterinin gördüğü fiyattan verin dedi, D**** Hanım yine kabul etmedi. T**** Hanımla ben görüştüm, arkadaşlarımız size yardımcı olacak dedi. Diğer arkadaşlar bana yardımcı olup, barkodu okutup fiyatı düştüler, o sırada D**** Hanım S********* Bey isimli biriyle dışarıda görüştü ve gelip mutlu bir şekilde size bu fiyattan veremiyoruz dedi gülerek. Ben de diğer aldıklarımı da bırakarak gerekli yerlere gerekli şikayetlerde bulunacağımı söyledim. İstediğinizi yapabilirsiniz dedi. Bana sabah sabah uğraştığımız şeye bak falan dedi, nasıl bir terbiyesizlik bu. Onları anlamadığımı falan söyledi, mağaza müdürü olan birinin bir müşteriyle bu şekilde konuşması normal mi? En sonunda da size yardımcı olamayacağım elimde bu ürün yok dedi ve beni gönderdi. Mion severek alışveriş yaptığım bir mağazaydı ama çalışanınızın tavrı yüzünden tekrar alışveriş yapmayacağım, etrafımdaki insanlara da yaptırmayacağım.