to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürün Bedelleri Ve İletişim Eksikliği
4 Kasım tarihinde Mi On Online’dan alışveriş yaptım ve ardından ürünleri iade etmek için Mardin Artuklu Mion mağazasına gittim. Sipariş numaram: 752223125. Ürünlerin bir kısmının iadesi hesabıma yattı, ancak bazı ürünlerin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Mağaza personeli ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemlerinde herhangi bir sorun olmadığını ve ürünleri bırakabileceğimi söylediler. Mağaza personeli, kalan ürünler için çağrı açacağını ve sonuçlandığında iadenin hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir görevli ya da yetkili de beni aramadı.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve paramın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
