to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yapılmaması Ve Çalışan İletişimsizliği Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
06.08.2026 akşamı Bursa İzmir yolu üzerindeki Mintex Cafe’ye giderek yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim masama geldi.
Yarım saatin sonunda içeriye girip siparişimi sorduğumda ise içeride yaklaşık 15 kişinin birbirine baktığını, kimsenin konudan haberi olmadığını ve ortada ciddiyetle ilgilenen tek bir yetkili bulunmadığını gördüm. Ne net bir açıklama yapıldı ne de durumu telafi etmeye yönelik bir adım atıldı.
Bu kadar basit bir sipariş takibinin bile yapılamaması, çalışanlar arasındaki iletişim eksikliği ve müşteriye muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşletmeden hem bu durumla ilgili samimi bir özür hem de müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiklerini gösterecek bir dönüş bekliyorum.
