Ödeme Alındı Ama Altın Stokta Yok, Sipariş Gecikiyor Ve Bilgilendirme Eksik

Minted uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 1 adet tam altın siparişi verdim. Ödememi Akbank Axess kredi kartım ile yaptım ve tutar kartımdan başarıyla çekildi. Buna rağmen 01.04.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş numaram 144512’dir.

29.03.2026 tarihinde canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, tarafıma stok olmadığının söylendiğini öğrendim. Ödeme alınmış olmasına rağmen ürünün günlerdir tedarik edilmemesi ve sipariş durumumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Siparişini verdiğim tam altının en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.