MNT91934999 Numaralı Minted TR Hesabımda Gümüş TL Dönüşümünden Sonra Para Kayboldu

Minted TR üzerindeki gümüş hesabımı yaklaşık bir hafta önce TL’ye çevirdim. Yaklaşık 3.900 TL’lik bir işlem yaptım; ancak bu işlem sonrasında para ne Minted TR hesabımda ne de başka herhangi bir yerde gözükmüyor. Ayrıca işlem geçmişi gibi bir sayfada da bu işleme dair hiçbir kayıt yer almıyor.

Canlı destek adı altında yalnızca e-posta gönderebildiğim bir sistemleri var; fakat gönderdiğim e-postalar hiçbir işe yaramıyor, tarafıma ne açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de sorun gideriliyor. Şu an param ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Minted TR’deki MNT91934999 numaralı hesabıma ait bu gümüşten TL’ye dönüşüm işleminin acilen incelenmesini, kaybolan tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.