Kırık Ürünler Gönderildi, Yenileri Hâlâ Elime Ulaşmadı!

29 Ekim’de minoxsihairterapi.com.tr/setmobile sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek Minoxsi serum seti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden bazıları kırık çıktı. Durumu hemen Instagram hesapları üzerinden kendilerine ilettim ve kırık ürünlerin yerine yenilerinin gönderileceği söylendi.

Bana, kırık ürünlerin en geç 3 gün içinde gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gelmedi. Tekrar yazdığımda bu kez kasım indirimleri yüzünden çok yoğun olduklarını, ürünlerin gönderileceğini söylediler fakat bugün 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takibi ne de bir dönüş alabildim.

Hem kırık gelen ürünler nedeniyle mağdur oldum hem de verilen sözler tutulmadı. Kırık ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.