to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde Amazon’un “Eskiyi Ver, Yeniyi Kap” kampanyası kapsamında eski telefonum olan Samsung Galaxy S21 cihazımı, belirtilen süreç doğrultusunda Emperor Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. Cihaz sorunsuz bir şekilde teslim alındı ve kampanya kapsamında yeni telefonum olan iPhone 16 tarafıma ulaştı.
Telefonun cihaz bedeli zamanında ödendi ancak kampanya dahilinde belirtilen ve Amazon tarafından sağlanması gereken 3.500 TL teşvik primi, aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kampanya koşullarında açıkça şu ifade yer alıyor:
“Teşvik primine hak kazanan cihaz siparişi için, cihazın teslim tarihinden itibaren en az 30 gün sonra Amazon teşvik ödemesi yapılır.”
Bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da bulunmamakta. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum.
Amazon gibi güvenilirliğiyle bilinen bir markanın adının geçtiği bir kampanyada yaşanan bu gecikme, hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de kampanyaya duyulan güveni sarsıyor. Bu mağduriyetin daha fazla sürmemesi adına 3.500 TL teşvik primimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, durumu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden 23 Eylül’de iPhone 17 256 GB yeşil renk modelini, “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Emperor aracılığıyla satın aldım. Kampanya gereği eski cihazımı gönderdim, gönderimim onaylandı ve toplamda 22.500 TL teşvik ödemesi yapılacağı belirtildi. Ancak, sadece 18.500 TL hes...
Amazon üzerinden yeni bir telefon satın aldım ve Emperor Teknoloji’nin “Eskiyi ver yeniyi al” kampanyasından yararlanmak için eski telefonumu 01.07.2025 tarihinde şirkete gönderdim. Kampanya kapsamında, eski telefonumun ücretine ek olarak 3000 TL Amazon teşvik ödemesi alacağım belirtildi ve ödemenin...
Amazon üzerinden yeni telefon aldığım sırada, eski telefonum olan iPhone 11’i Amazon’un anlaşmalı olduğu Emperor firmasına 28 Haziran tarihinde teslim...
Amazon üzerinden Emperor teknoloji tarafından düzenlenen "eskiyi ver yeniyi kap" kampanyası kapsamında iPhone 12 Mini marka telefonumu 10 hafta önce teslim ettim. Kampanya koşullarına göre bana 3.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Teslimatla ilgili elimde kargo takip bilgileri de mevcut. Ancak öde...
Amazon üzerinden satın aldığım iPhone 12 model eski telefonumu, Emperor Teknoloji’ye satarak 10.500 TL telefon ücreti ve 4.000 TL Amazon teşvik primi almam gerekiyordu. Telefon ücretim hesabıma yatırıldı ancak, 4.000 TL tutarındaki teşvik primi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ödenmedi. Amazon ...
Yorumlar