to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişi vereli 1 hafta oldu. Faturayı mail adresime gönderdiler ama kargoyla ilgili hala bir ses yok. İletişim telefonunu aradım. Sesli yanıt sistemi çağrı merkezinin çalışmadığını söyledi ve WhatsApp'tan yazmaya yönlendirdi. WhatsApp'tan yazdım; bırakın cevabı, yazdığım mesaj karşı tarafa ulaşmadı bile (hala tek tik duruyor). Ürünüm nerede? Kargo durumunu merak ediyorum, kim cevap verecek bana? Satış sonrası hizmetler departmanını kapattınız mı, acil destek bekliyorum. Böyle bir ilgisizlik bu devirde gerçekten büyük cesaret.
Bu iletişim çağında hiçbir yolla iletişim kuramıyor olmak gerçekten kabul edilir gibi değil. Canlı destek hata veriyor, WhatsApp dan yazıyorsunuz cevap vermiyorlar. Telefonu açan yok. Herhangi bir maille bilgilendirme yapmak da yok. Parayı aldılar bir daha ses yok. Ürün hazır mı? Ne zaman gelecek? K...
Ürünü göndermiyorlar. Arıyorum, açan yok. Kendi sitesinden almıştım, fatura gönderdiler. Müşteri hizmetleri asla telefona bakmıyor. Paramız çöpe gitti. 10 defa aradık ancak dönen bile olmadı. Sosyal medyada da dönüş olmuyor.
Ürün aldım, aldığımdan bir süre sonra sallanmasında problem yaşadım. Çocuk var diye garantiye gönderemedim. Garantinin bitmesine yakın, garantiye göndermek istedim ama bir türlü gönderemedim. WhatsApp üzerinden görüşme sağlandı, kargo şirketini arayıp almaları için bildirimde bulundum, gelip almadıl...
1 ay dır sipariş bekliyorum. Sipariş durumunu sorduğunda geri dönüş alamıyorum. Karşı taraftan asla muhatap yok. Kimse geri dönüş yapmıyor. WP hatlarından yazıyorum cevap alamıyorum Instagram DM den yazıyorum geri dönüş yok bu nasıl bir sorumsuzluktur. Ben anlamadım
Yorumlar