Keten Şalvar Olmadığı Ve İletişimsiz Mağaza İade Talebi

Motto Collection isimli internet mağazasından 6 Ağustos’ta verdiğim ve 8 Ağustos’ta teslim aldığım şalvar pantolon siparişimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Ürün ilanında keten şalvar olarak belirtilmesine rağmen gelen ürün keten değil, pamuk karışımlı bir kumaştan yapılmış durumda. Yani ürün, açıklamalarda vaat edilen özellikleri taşımıyor. Ve ben yasal hakkımı kullanmak istiyorum

Ürünü bu nedenle iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak sitelerinde ne bir telefon numarası ne de bir mail adresi bulunuyor. İade için iletişime geçebilmek adına Instagram hesaplarından mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu ana kadar benimle iletişime geçilmedi.

Sipariş numaram 2299’dur. Ürünün ilanda belirtildiği gibi keten olmaması ve firma ile hiçbir iletişim kurulamaması sebebiyle, iademin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.