Görseldeki Renk İle Gelen Ürün Uyuşmazlığı Ve İade Kolaylığı Sorunu

31 Mayıs 2026 tarihinde Mottocollection’dan 2 beden bej keten pantolon etek siparişi verdim. Gelen ürünün rengi, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Daha önce bende bulunan ve hiç kullanışlı bulmadığım, tercih etmediğim bir rengi göndermişler. Gelen ürünün sitedeki görselle alakası bile olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 2189’dur. Ürünü iade etmek istiyorum ancak site üzerinde ne bir iade linki ne de net ve anlaşılır bir iade yönlendirmesi bulamıyorum. Bu nedenle iade sürecini kendi başıma başlatamıyorum. Tekirdağ’da yaşıyorum ve siparişimi de Tekirdağ’da teslim aldım.

Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Mottocollection’a DM gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mottocollection’dan, bu siparişime ait bej keten pantolon eteğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.