Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33580109

Zamanında Ve Kurallara Uygun Yapılan İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi

Zamanında Ve Kurallara Uygun Yapılan İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi
profile
Elif
Minimalism- Motto Collection
05 Eylül 2025 00:55
190

16 Ağustos 2025 tarihinde Motto Collection’dan 1912 numaralı siparişimle kimono takım ve elbise satın aldım. Ürünler 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Sitede belirtilen 14 günlük iade süresi içinde, ürünleri teslim aldıktan 6 gün sonra iade işlemi başlatmak için firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla ulaşamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden yazdım ve 28 Ağustos’ta bana iade kodu iletildi. Ürünleri, 30 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile, bana gönderilen paketlerin aynısı içinde ve hiçbir deformasyon ya da hasar olmadan geri gönderdim.

Ancak firma, iade süresini geçirdiğimi ve ürünlerin paket içerisine sıkıştırılarak gönderildiğini öne sürerek iade talebimi reddetti. Oysa tüm işlemleri belirtilen süre ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Ürünler bana gönderildiği gibi, eksiksiz ve sorunsuz şekilde iade edildi. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

6697 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Keyfi Sebeplerle Reddedildi, Param İade Edilmiyor

profile
Efza
Minimalism- Motto Collection
09 Ağustos 2025 00:15
130

30.07.2025 tarihinde Moto Collection’dan keten bir kimono siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve geçen hafta çarşamba günü (yaklaşık 24.07.2025) ürünü kargoya teslim ettim. Takip numaram: 317861027475. İade sürecinde, Moto Collection ile Instagram üz...

iade-talebim-keyfi-sebeplerle-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
iade-talebim-keyfi-sebeplerle-reddedildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Elif
Be Blue
29 Eylül 2025 15:02
1.119

5 Eylül 2025 tarihinde Beblue isimli butikten kimono satın aldım. 16 Eylül’de ürünü iade etmek üzere DHL kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. İade işlemiyle ilgili olarak Beblue ile Instagram üzerinden iletişime geçtim; bana iade tutarının hesabıma yatırıldığını söyledi...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti

profile
Gizem
Eyyo Atelier
01 Eylül 2025 13:35
1.191

Eyyo Atelier’den Instagram üzerinden iki elbise satın aldım ve banka kartımla ödeme yaptım. Elbiselerin bedenleri bana uymadığı için 18.08.2025 tarihinde iade ettim. 19.08.2025’te ürünler Eyyo’nun deposuna ulaşmasına rağmen, uzun süre işlem yapılmadı. Kargo takip numarasıyla ürünün ulaştığını görebi...

iade-surecindeki-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-magduriyeti-2.jpg

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

profile
Şeyma
Mai Collection
09 Eylül 2025 13:11
949

15 Ağustos’ta kendi web sitelerinden aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdim ve 16 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak firma, ürün ellerine ulaştığı halde bana ulaşmadığını iddia etti. Kargo şirketinden teslim edildiğine dair bilgi aldım...

3 Destek

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği

profile
Ayşegül
Mutty
22 Ağustos 2025 21:10
2.141

7 Ağustos’ta Mutty’nin kendi internet sitesinden 5041***81 takip koduyla 1099,9 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı ancak görseldeki gibi değildi; daha cırtlak renkli ve dokusu farklıydı. İade talep ettiğimde, iade sürecinin çok zor ve uzun olduğu, değişim yapmamın...

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-urun-kalitesizligi-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz