Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Ve Kurallara Uygun Yapılan İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi

Zamanında Ve Kurallara Uygun Yapılan İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi
profile
05 Eylül 2025 00:55
190

16 Ağustos 2025 tarihinde Motto Collection’dan 1912 numaralı siparişimle kimono takım ve elbise satın aldım. Ürünler 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Sitede belirtilen 14 günlük iade süresi içinde, ürünleri teslim aldıktan 6 gün sonra iade işlemi başlatmak için firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla ulaşamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden yazdım ve 28 Ağustos’ta bana iade kodu iletildi. Ürünleri, 30 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile, bana gönderilen paketlerin aynısı içinde ve hiçbir deformasyon ya da hasar olmadan geri gönderdim.

Ancak firma, iade süresini geçirdiğimi ve ürünlerin paket içerisine sıkıştırılarak gönderildiğini öne sürerek iade talebimi reddetti. Oysa tüm işlemleri belirtilen süre ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Ürünler bana gönderildiği gibi, eksiksiz ve sorunsuz şekilde iade edildi. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

6697 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Keyfi Sebeplerle Reddedildi, Param İade Edilmiyor

profile
09 Ağustos 2025 00:15
130
iade-talebim-keyfi-sebeplerle-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
iade-talebim-keyfi-sebeplerle-reddedildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
29 Eylül 2025 15:02
1.119

profile
01 Eylül 2025 13:35
1.191
iade-surecindeki-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-magduriyeti-2.jpg

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

profile
09 Eylül 2025 13:11
949

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği

profile
Ayşegül
22 Ağustos 2025 21:10
2.141
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ürün Kalitesizliği
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-urun-kalitesizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz