Beşikteki Gıcırdama Sorunu Ve Garantinin İhlali

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Sincan merkezdeki Minicity mağazasından bir adet büyüyebilen beşik ve bir adet dolap satın aldık. Beşiği aldığımız ilk günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu var. Bebeğim ilk 3 ay beşiği aktif kullanmadığı için çok önemsemedik ancak kullanmaya başladıktan sonra bu ses hem bebeği hem de bizi rahatsız edecek boyuta ulaştı.

Bu sorunla ilgili olarak aynı mağazaya 3 kez gidip durumu ilettim. Her seferinde kayıt alındığını, eve gelip bakacaklarını ve sorunu çözmek için dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de eve gelen. Verilen garantiyi ve sözleri yerine getirmedikleri için kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.

Beşikteki bu gıcırdama sorunu ilk günden beri devam ettiği ve uyarılarıma rağmen çözüm üretilmediği için artık ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Garanti kapsamında sorunlu beşiğin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.