Süresiz Ban Ve İtiraz Kanalı Eksikliği

Minichat uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken, pazartesi günü tamamen yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm bir şekilde süresiz ban yedim. Yayın sırasında kardeşim kısa süreliğine kadraja girdiği için hesabım süresiz olarak kapatıldı. Bu durumun kasıtlı bir kural ihlali değil, anlık ve istemeden yaşanan bir durum olmasına rağmen en ağır cezanın uygulanması beni mağdur etti.

Daha önce hesabımı tekrar açtırabilmek için mobil ödeme ile ücret ödedim ve uygulamaya maddi olarak da katkı sağlamış bir kullanıcıyım. Buna rağmen şu anda uygulama içinde herhangi bir itiraz veya destek talebi gönderebileceğim bir seçenek bulunmadığı için ban kararına itiraz edemiyorum ve kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.

Kısacası, istemeden yaşanan bu kısa süreli görüntü sebebiyle verilen süresiz ban kararının yeniden incelenmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından bana durumu anlatabileceğim ve savunma yapabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını, ödemesini yaptığım hesabımın da bu şekilde kalıcı olarak kapatılmamasını rica ediyorum.