Ödenen 499,99 TL İçin Minichat’te Ürün Aktif Edilmedi Ve İade Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 civarında App Store üzerinden Minichat uygulamasına 499,99 TL tutarında mobil ödeme ile satın alma işlemi yaptım. Ücret hattımdan/hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulama içinde satın aldığım ürün/hak tanımlanmadı ve işlem yapılmamış gibi görünüyor.

İşlem kaydımda bu satın alma açık şekilde görünmesine rağmen, Minichat uygulamasında satın aldığım içerik aktif değil. Bu nedenle hem ödediğim ücreti kullanamıyorum hem de uygulamadan beklediğim hizmeti alamıyorum.

Durumu hem App Store hem de Minichat tarafında destek bekleyerek çözmeye çalıştım ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım bu işlemin ya uygulama içerisinde eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ya da 499,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.